Déclaration sur les pratiques d'information

Comment nous protégeons votre vie privée

Les informations relatives à votre santé sont personnelles et privées. Nous nous engageons à respecter nos obligations en tant que dépositaire d'informations sur la santé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) de l'Ontario. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations et pour garantir que seuls les personnels autorisés ou requis y accèdent ou les utilisent. Nos politiques de confidentialité et de sécurité s'appliquent à toutes les opérations de l'Hôpital Shouldice, y compris nos cliniques mobiles. Tous ceux qui travaillent pour nous ou avec nous doivent également protéger votre vie privée. Nous examinons, gérons et surveillons attentivement l'utilisation des systèmes électroniques et des outils technologiques que nous utilisons pour gérer vos renseignements personnels sur la santé.

Où obtenez-vous vos informations ? La plupart des informations proviennent directement de vous ou de la personne habilitée à agir en votre nom, en utilisant des canaux sécurisés, y compris notre Portail patient Cortico. Nous recueillerons également des informations auprès de vos autres prestataires de soins de santé et hôpitaux si ces informations sont nécessaires pour vous prodiguer des traitements et des soins. Nous pouvons accéder à vos renseignements personnels sur la santé contenus dans les dépôts provinciaux tels que ConnectingOntario. Nous obtiendrons votre consentement si nous devons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres personnes ou sources, lorsque cela est requis.

Comment l'Hôpital Shouldice utilise-t-il vos informations ? Nous avons besoin de vos informations de santé pour vous offrir les meilleurs soins et traitements possibles. Toute personne faisant partie de votre équipe de soins peut consulter et utiliser vos informations de santé, si nécessaire, pour vous prodiguer des soins. Votre équipe de soins peut comprendre des médecins, des infirmières, des externes en médecine, d'autres types de professionnels de la santé et du personnel administratif qui soutiennent votre équipe de soins. Nous pouvons également utiliser vos informations pour traiter les paiements de vos soins, réaliser des enquêtes de satisfaction, planifier et gérer nos opérations, effectuer des améliorations de la qualité et respecter nos obligations de déclaration. En tant que centre d'apprentissage et de recherche, nous pouvons également utiliser vos informations pour former notre personnel et nos étudiants ainsi que pour mener des recherches approuvées à l'Hôpital Shouldice. Pour aider nos cliniciens à documenter vos soins de manière précise et efficace, notre hôpital utilise un outil sécurisé de transcription par IA. Le transcripteur par IA ne stocke pas vos informations de santé personnelles. Vos informations ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA ni à d'autres fins. Toutes les notes sont examinées et approuvées par votre prestataire de soins. Nous suivons des exigences strictes en matière de confidentialité et de sécurité pour protéger vos informations.

Avec qui partageons-nous vos informations en dehors de l'Hôpital Shouldice ?
• Les prestataires de soins de santé qui travaillent à l'extérieur de l'Hôpital Shouldice, mais uniquement s'ils en ont besoin pour vous fournir des soins de suivi ou continus.
• Vos proches parents ou d'autres membres de votre famille ou amis, ou d'autres personnes si nous avons votre consentement.
• Autres que la loi autorise ou exige (par exemple, pour recevoir un paiement de l'OHIP ou d'une compagnie d'assurance, pour contribuer à rendre les soins de santé sûrs et efficaces dans toute la province, pour aider à prévenir la propagation des infections et pour se conformer à d'autres lois)

Tu as des droits et des choix
• Vous avez le droit de consulter votre dossier médical, d'en obtenir une copie ou de le corriger. Communiquez avec votre équipe soignante ou les Services d'information sur la santé pour demander l'accès ou la correction de vos dossiers.
• Vous avez le droit de demander à votre équipe soignante de ne pas informer les appelants ou les visiteurs que vous êtes à l'hôpital, ni de leur indiquer où vous trouver.
• Vous avez le droit de demander que vos informations de santé restent privées pour certaines des personnes qui s'occupent de vous. Pour demander que vos informations soient ‘ verrouillées ’, contactez le Bureau de la protection de la vie privée au
905-889-1125, poste 250 ou confidentialité@shouldice.com.
• Vous avez le droit de nous demander d'examiner les journaux d'audit pour déterminer qui a pu accéder à vos dossiers, et de faire traiter vos préoccupations en matière de confidentialité dans les meilleurs délais.

Comment nous contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de protection de la vie privée, ou pour soulever une préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre vie privée, contactez-nous au : Tél : 905-889-1125, poste 250 ou [email protected]
Si nous ne parvenons pas à répondre de manière satisfaisante à votre préoccupation, vous pouvez également contacter le Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Ontario à l'adresse suivante : www.ipc.com ou par téléphone : 416-326-3333